Марисса Ирвин, мать, чья жизнь до этого момента казалась упорядоченной и предсказуемой, отправляется в обычный, казалось бы, вечерний путь, чтобы забрать своего сына. Мальчик после школьных занятий задержался в гостях у нового друга, чья семья недавно переехала в их тихий, благополучный район. Тревога, легкая и почти неосознаваемая, начинает клубиться где-то на задворках сознания Мариссы, когда телефонные звонки сыну остаются без ответа. Подъезжая к указанному адресу, она пытается отогнать от себя навязчивые мысли, списывая молчание на увлеченность детей игрой. Однако реальность, которая ожидает ее за дверью того самого дома, оказывается куда страшнее любых самых мрачных предчувствий. Дверь открывает совершенно незнакомая женщина, и ее лицо не выражает ничего, кроме вежливого, отстраненного любопытства. На прямой вопрос о сыне и его друге женщина лишь пожимает плечами, ее взгляд чист и непроницаем. Она утверждает, что ничего не знает ни о каком мальчике, что в этом доме нет детей, а сама она живет здесь одна. В этот миг для Мариссы рушится вся картина мира. Ее сын, ее ребенок, физически отправился в этот дом несколько часов назад, и теперь его словно не существует. Начинается спираль самого страшного родительского кошмара, где каждая секунда промедления кажется вечностью, а привычная реальность оборачивается хрупкой иллюзией. Она сталкивается с леденящей душу стеной отрицания, которая не оставляет зацепок, лишь усугубляя панику и чувство полнейшей беспомощности. С этого момента ее жизнь превращается в отчаянную борьбу против времени, безразличия и непроницаемой тайны, где каждый шаг вперед встречает новое, еще более пугающее препятствие, заставляя сомневаться не только в окружающих, но и в собственном рассудке.